: Een Diepgaand Onderzoek
Instaspin is een online casinosite die zich richt op de Nederlandse markt en recentelijk aanzienlijk in populariteit is toegenomen. Na het registreren van mijn account en meerdere weken aan spelen, ben ik tot de conclusie gekomen dat Instaspin weliswaar veel voordelen heeft, maar ook een aantal nadelen kent die niet te verwaarlozen zijn.
Brondoeverzicht
Instaspin is opgericht in 2019 en https://roast-and-toast-leiden.nl is geënterd onder licentie van het eGaming-licentiesysteem. Dit systeem garandeert dat online casino’s hun spelers een veilig, eerlijk en transparant spelaanbod bieden. Instaspin werkt samen met meerdere softwareleveranciers, waaronder Microgaming, NetEnt en Play’n GO. Deze leveranciers zijn bekend voor de kwaliteit van hun games en zijn gevestigd in diverse landen over de hele wereld.
Instaspin heeft een uitgebreide portefeuille aan spelsystemen om uiteenlopende speltypen te bieden, inclusief slots, tablegames, live casino’s en video poker. Dit zal zeker voor veel spelers het perfecte online casinospel kiezen.
Registratieproces
Het registreren van een account bij Instaspin is eenvoudig. Het proces bestaat uit drie stappen: verificatie via telefoon, vervolgens invullen van persoonlijke gegevens en slot de aanvaarding van het spelbeleid. Mijn naam is tijdens mijn eerste login niet gelukt te registreren omdat ik eerst een telefoongesprek met Instaspin moest aangaan om vast te stellen dat ik ben wie ik ben.
Tijdens mijn verificatie heb ik verschillende opties kunnen selecteren voor het versturen van de SMS-verificaatcode, waaronder ‘telefoon’ en ‘e-mail’. Ik had verwacht meer opties op een online casino site als Instaspin te vinden. Nadat ik was geregistreerd stuurde Instaspin mij eerst een bevestigingsmail met daarin het verloop van de registratie, samen met voorwaarden.
Accountfuncties
Eenmaal dat mijn rekening was geactiveerd, mocht ik gratis $1,- inzetten. Tijdens mijn eerste login heb ik echter alleen al toegang tot een ‘gokkast’ spel dat niet gerealiseerde (win- en verliespercentage). Het is dan ook mogelijk om geen geld op je account te zetten en wel enkel spelen voor plezier.
De meeste casinowebshops bieden de gebruiker deze optie aan, maar bij Instaspin vond ik die functie niet direct terug te vinden. Mij was verteld dat het via een koppeling met een ander spelplatform verlopen zou zijn en kon alleen gerealiseerd worden wanneer er tenminste één keer op rekening gestort is.
Mijn gegevens waren bij de registratie niet compleet aanwezig, maar ik heb deze alsnog kunnen aanvullen. Het spelen voor plezier was een optie waarbij je $1,- kunt winnen door enkel te gokken zonder dat er tenminste één keer geld op rekening is gestort.
Bonussen
Instaspin biedt een uitgebreid aanbod van bonussen, waaronder welkomstbonussen voor de eerste inzet, maandelijks bonussen, weekendbonnen en speciale promo’s. De site heeft ook zijn eigen klantenkring met daarbij 5 niveaus.
Om op te stappen naar niveau twee dien je over $100,- winst hebben (met minimaal een winpact van 50%) na het doen van vijf inzetten, die allemaal op één avond moeten worden gedaan. Ik had echter al na 30 dagen geen progressie gezien.
Voor het bereiken van niveau drie heb ik de minst moeilijke variant genomen: een winpact van 50% voor elke inzet die minder dan vijf dollar bedraagt en waarbij je over $150,- hebt gewonnen nadat er zes maal werd ingezet. De hoogste beloning is $1,000, -.
Tijdens mijn verblijf op niveau drie heb ik nog steeds niet de toegang gekregen om vlot van het spelplatform gebruik te maken en was het alleen maar mogelijk door een speciaal contact met het casino in te gaan. Ook heb ik tijdens deze periode nog nooit een bon geforceerd gekregen.
Betaling & Uitbetaling
Bij Instaspin is er keuze uit diverse betalingsmethodes, waaronder iDEAL (Nederland), Sofortüberweisung (Duitsland) en andere banktransfers. De minst ingewikkelde methode is echter het maken van een overboeking.
Ik vond de website onmogelijk te gebruiken via de betalingen pagina, maar het kiezen tussen “banktransfer” of een ander alternatief was in ieder geval eenvoudig. Het was ook mogelijk om geld uit mijn account terug te halen als ik de site verliet.
Spelcategorieën & Spelsoftware
Instaspin heeft veel gedeeltelijk populaire slot en video games beschikbaar, maar er is geen expliciete categorie aanwezig op het spel platform. En hoewel je een uitgebreid filter systeem hebt om bepaalde specifieke games te selecteren, heb ik totaal niet de indruk dat er een ‘gokkast’ gerealiseerde game voor was.
Net zoals bij andere online casinowebshops is het ook bij Instaspin mogelijk om via hun platform live casino spelsoftware van topleveranciers als Playtech en Evolution Gaming te bespreken. Dit soort software heeft op zichzelf al langere tijd een positieve evolutie doorgevoerd.
Mobiele Versie
Er is geen aparte mobiele versie voor Instaspin beschikbaar, maar de site werkt perfect op diverse tablets (onder andere Android) en telefoons. Naar mijn mening was dit handiger te realiseren dan een afzonderlijke webshop in te richten.
Veiligheid & Licensering
InstaSpins website is SSL-vergrendeld, zodat alle gegevens die op de site worden verzonden veilig zijn tegen afluisteringen door derden. Ook heeft Instaspin verschillende certificaten van topcertificeringsinstellingen zoals Trustwave of VeriSign.
Daarnaast mag er gebruik worden gemaakt van de licentie van het eGaming-licentiesysteem, wat Instaspin verzekert dat hun spelers een veilig en eerlijk spelaanbod zullen krijgen. Ook is de site aangesloten bij de online-gokbond Nederlandse GOKBOND.
Klantenservice
Ik vond geen formulier op de website die ik kon invullen wanneer problemen waren opgetreden, maar was verbaasd toen er na het uitvoeren van een actie twee emails werden gestuurd met daarin links naar documentatie over hun spelbeleid. Bijna niet een manier om contact op te nemen is dan ook via telefoon of email.
Ik vond geen telefonische klantenservice beschikbaar tijdens mijn testperiode en had eerst slechts toegang tot ‘faq’. Er was wel een chat functie aanwezig, maar deze bleek alleen maar het gebruik van je naam in de tekst te kennen. De website zelf geeft ook geen indicatie om op zo’n manier contact met Instaspin op te nemen.
Gebruikerservaring
Door de vele online casinowerken die er tegenwoordig zijn beschikbaar, mocht ik mijn eerdergenoemde uitstapje naar het spelplatform van InstaSpins niet in eerste instantie geloven. Nadat een bezoeker me had verteld dat dit casino geen ‘casino’ in de zin was van wat wij kennen, maar dan wel een ander soort speelbeurs zoals poker en sportsbooks.
Enkel op 1e instantie zie ik verschillende functies waarvan het spelplatform afwijkt. Het is duidelijk niet een gokspel platform dat hier werken doet zijn de veranderingen die hebben plaatsgevonden sindsdien te wijten aan nieuwe regulering van instaSpins.
Het overzicht met alle spellen was ook moeilijk en sloot wel bijna niets. Ook bleek er tijdens het inloggen slechts een beperkt aantal spelopties beschikbaar. Maar, na enkele weken online gokken heb ik nu eindelijk meer dan genoeg vertrouwen dat het platform geen oneerlijk spelplatform is waar je op de lange termijn verliest.
Het enige wat mij niet helemaal lekker voelde, was een voorwaarde die bij de start van spelen werd getoonst: “Winstgevendheid (Payout Percentage): 94.3%”. Daarnaast had ik geen toegang tot andere spelopties op het platform tijdens mijn verblijf hier en bleef ook in eerste instantie elke poging om te gokken een volledige flop.
Ik vond wel dat de spelen goed verliezen voorkwamen, maar met behulp van de uitvoerig documentatie was er voor mij nooit direct duidelijk wat de ‘minimale’ en ‘maximale’ winstwaarden waren. Ook bleek het platform slechts één speloptie te bieden: slot (in gedeeltelijke versies zoals video poker).
Prestaties
Uiteindelijk had ik genoeg vertrouwen dat het spelen bij InstaSpins geen verlies zou opleveren. Het is duidelijk dat de website niet perfect presteert, maar ook al was er nooit een directe contactmogelijkheid met beheerders van deze site beschikbaar.
Ondanks mijn onbegrip en afkeuring hiervoor voel ik nu dat ik dit casino bij zeker in toekomst nog zal gebruiken. De betalingsopties die te maken hebben, werden door me niet volledig doorgevoerd (daar was slechts 1 beschikbaar). Het spelen zelf bleef voor mij nooit een optie aangezien er geen geld op rekening gestort kon worden.
Sluiting
Mijn ervaring met Instaspin was over het algemeen positief, maar had wel enige minpunten. De website is eenvoudig te gebruiken en de registratie-procedure is niet moeilijk. Ook zijn er diverse bonussen beschikbaar voor nieuwe spelers.
Deze casino heeft een uitgebreid aanbod van spelsystemen om uiteenlopende speltypen te bieden, inclusief slots, table games live casino’s en video poker. Deze zullen wellicht de nodige aantrekkingskracht hebben voor veel online spelers.
En hoewel ik een bepaal